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南北广场售票处增设“急客”窗口2处
浏览: 发布日期:2019-02-11

  在南进站口增设“急客”通道,南北广场售票处增设“急客”窗口2处,距离15分钟以内的旅客,优先取票验证进站。

  地铁加密开行频次,延长末班时刻,最晚一班9号线条公交线路在到达客流高峰时段时,加密车次发车间隔,满足旅客乘车需求。在南北广场固定出租车临时停泊专用通道,通过在出租车调度平台发布信息,及时调度出租车辆,满足到达旅客乘车需求。同时与天津市交委建立应急联系机制,遇突发情况,及时采取延长公交运行时间、增加班次和及调度出租车辆等措施,做好接驳运力保障。

  依托高铁“雷锋班”服务品牌,补足便民百宝箱中物品,落实便民服务。在进站口、候车室、电梯口等关键部位提供旅客服务。

  开设“绿色通道”,实行进站、候车、乘降“一条龙”服务,全面提升旅客服务品质。

  采取提前对各次列车上车、到达旅客做好分析预测,根据客流情况,合理安排岗位和作业人员,加强客流组织,做好旅客的引导和分流,确保旅客乘降安全有序。

  针对到达大客流,及时开启应急通道门,并提前与站区办、市交委沟通联系,及时增加出租车,满足旅客乘车需求。

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