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林女士又有话要 说
浏览: 发布日期:2019-03-15

  很多人在选择购物的时候都会选择大品牌,因为大品牌,质量起码是有保障的,但前几天,椒江的小陈电话打来,她说自己在椒江耀达百货欧时力女装店买了一件女装,买到家里才发现衣服的袖子是一只长一只短,拿去换却遭到了店家拒绝,这究竟怎么一回事?

  上两个礼拜,小陈在椒江耀达百货闲逛,在一家名叫欧时力的女装店看中了一件浅蓝色上衣,当时上衣标价650元,店里也正好有买一送一的活动,小陈就心动了。小陈说,当时自己在店里试穿了一下,就让导购从仓库拿了一件新的,没再试就直接买单了。

  小陈说,衣服拿到家里就洗了,过了几天想穿,才发现袖子一边长一边短,根本没办法出门,于是,小陈立即跟店里工作人员联系上。

  小陈:“这个明显是次品,她说是我洗的缘故,洗得话不可能缩水,这个不是羊毛,是棉的,然后她说她们的货所有的都是一长一短,只不过就是我这个差得比较多,她说其他新的也都是一长一短。”

  小陈说,这件衣服她还是很喜欢的,本来想换一件就算了,但店员的解释她没办法接受,小陈当着记者的面,把皮尺拿出来测量,两个袖子长度相差了一公分多。

  小陈认为品牌店出售给自己的这件女装就是次品,她要求更换或退货。记者陪小陈来到耀达百货三楼欧时力女装专卖店。

  小陈说,上次来她们答应帮忙修改袖子,她拒绝了。这次店员给出的理由,她觉得很荒唐。

  这时候,另外一位店员站出来说,她承认小陈的这件衣服是存在问题的,于是,小陈当场穿了一下,袖子一边长一边短特别明显。店员立即跟店长联系,最后答应给小陈换一件。

  协商了半天,店家终于承认小陈所买的衣服质量有问题。那么小陈是否能换到自己满意的衣服呢?我们接下去看。

  经过协商,欧时力女装品牌店终于答应给小陈换一件,但换的这件,就是小陈当初购买衣服时试穿过的那件。但对这件试穿过的衣服,小陈也并不满意。

  小陈试穿的这件比她够买的这件要好很多,但袖子长短不对称的问题还是存在,小陈提出,其他品牌店可以调货,自己也愿意再等几天,店员说这个还要再请示店长。

  店长说,之前陈女士跟她们反映的时候,她就向公司反映过,如果说吊牌没拆,衣服没浸水,秒速时时彩她们可以通过流程退回厂方,但现在厂方不接受,退换货的损失都要她们公司自己承担。至于同品牌店之间调货,林女士又有话要说。

  小陈的衣服是换了,但心里很不是滋味,因为换过来的这件衣服也不是很满意。这里提醒广大的消费者,购买衣服的时候,一定要自己在店里就先看清楚,回来也别急着就拿掉吊牌和清洗,否则即便有理也说不清楚。还有碰到类似的消费纠纷,大家还可以直接向96315消协投诉。

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